martes, 5 de junio de 2007

IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES.




El proceso continuo mediante el cual se desarrollan las habilidades y destrezas de una persona, para lograr un mejor desempeño de sus labores, es lo que conocemos como capacitación y entrenamiento, teniendo claro que existe una estrecha relación entre estos dos términos, ya que la capacitación abarca lo relacionado con los conocimientos transferidos a una persona para realizar cualquier tarea o trabajo y el adiestramiento, involucra esas habilidades y destrezas desarrolladas en una persona para realizar de manera eficaz una determinada tarea y el conjunto de capacitación y adiestramiento se conoce con el nombre de entrenamiento en el trabajo.


Hoy en día, la preocupación fundamental de las organizaciones es el crecimiento y consolidación de las mismas, sin olvidar que dependen para su funcionamiento, evolución y logros de sus objetivos, primordialmente del elemento humano con que cuentan. Es por esta razón, que resulta de suma importancia para una organización contar con un programa adecuado de capacitación y adiestramiento, ya que crea un empleado que va a estar en capacidad de ejercer un puesto de una forma eficiente y eficaz, al poder dar respuesta a los problemas que se le presente durante su desempeño.


La capacitación y adiestramiento deben ser de forma continua, ya que vivimos en frecuentes cambios tecnológicos y de conocimientos, lo que requiere estar actualizados en todas las técnicas y métodos de trabajo que garanticen la eficiencia, contribuyendo así, no solo al beneficio de la empresa, sino también el desarrollo personal y profesional de los individuos, al elevar su nivel de vida, ya que si el individuo esta mejor capacitado tiene la oportunidad de optar por una mejor plaza de trabajo y aspirar a un mejor salario; también elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual, obteniendo así un personal calificado y productivo.


Es importante señalar, que en la actualidad en muchas organizaciones, principalmente en nuestro país, ven a la capacitación y adiestramiento del personal como una actividad costosa, en la que han invertido sin haber visto los resultados. Esto se debe principalmente a que no se han aplicado los procedimientos de forma correcta; ya que para convertir la capacitación y adiestramiento en una actividad productiva, es necesario que resulte de un proceso de investigación y detención de las necesidades, donde se utilicen métodos e instrumentos que le den validez a los datos que se están recolectando para determinar la necesidad de entrenamiento del trabajador. De esta manera las personas que trabajen perfeccionen sus conocimientos, practicas y habilidades, que le permitan aplicar estos conocimientos de forma significativa, especialmente en actividades donde desempeñe su labor, logrando así preparar a una persona que sirva de ejemplo, porque al proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, deben notarse cambios en la actitud, creando un ambiente de trabajo satisfactorio entre los empleados y aumentando su motivación.


Por otra parte, hay que destacar que la capacitación y adiestramiento no solo debe ir dirigida a los empleados, sino a todo el personal de las organizaciones, incluyendo a los directivos, debido a que se ha observado que en muchas organizaciones, surge el problema de que las personas de alto mando tienen tan poco conocimiento o carecen de ellos tanto como los empleados a su mando, creando así confusión dentro del ambiente laboral y creando el caos debido a la falta de información.


La capacitación y adiestramiento en las organizaciones, debe brindarse de manera muy puntualizada, es decir, entrenar al individuo en esos puntos específicos y necesarios que se hayan determinado, con la finalidad de que le permita desempeñarse de forma eficaz en su puesto de trabajo, se podría señalar como ejemplo, a un operador de maquina, el entrenamiento debe ir dirigido hacia la forma como funciona ese equipo. Entre las técnicas de capacitación mas utilizadas, se pueden mencionar la de Capacitación en los puestos, que consiste en que la persona aprenda una responsabilidad mediante su desempeño real, por lo que me atrevo a afirmar, que esta técnica es la más usada en nuestro País, ya que una vez que es seleccionada la persona para ocupar un cargo, se lleva directamente para que lo ocupe, y va aprendiendo por los conocimientos que le transmite una persona con mas experiencia. También observamos la utilización de la capacitación por conferencia y por audiovisuales. Ambas no solo se utilizan para entrenar a la persona cuando ingresa, si no que también es de gran ayuda para el continuo entrenamiento de los empleados dentro de las organizaciones, debido a que a través de ellas se puede proporcionar conocimientos a grandes grupos de personas. Otra técnica de capacitación muy importante para aquellas organizaciones donde resulte demasiado costoso o peligroso capacitar a los empleados directamente en el puesto, es la capacitación por simulacro, que no es más que la utilización de un equipo que simula al real.


Para finalizar, puedo afirmar con toda seguridad que la capacitacion y adiestramiento dentro de una organización es de suma importancia, por lo que debe ser continua, ya que cada día se van creando nuevos retos y oportunidades que no deben pasarse por alto y que harán que una organización sea mejor y explote todas sus habilidades encontradas en cada miembro de la organización. Igualmente los beneficios de la capacitacion y adiestramiento no solo se va a ver reflejado en la organización, al hacerla mas rentable, al mejorar la comunicación, el conocimiento de puesto a todos los niveles y sobre todo agilizando la toma de decisiones y la solución de los problemas; sino que también trae grandes beneficios a ese talento humano tan fundamental en las organizaciones, tales como: el aumento de su calidad de vida y formando lideres con mejores aptitudes comunicativa, que no solo van a ser manifestadas en la organización, sino en todo su entorno social. Por esta razón se debe de cambiar esa visión equivocada de que la capacitacion y adiestramiento representan un gasto para las organizaciones, por el contrario deben ser visualizadas como una inversión que generara beneficios para las partes (trabajador – organización) y sobre todo contribuyen en el desarrollo de la Nación.